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Nesta terça-feira, a Symantec foi avisada de uma falha no Norton Antivirus e no Norton Internet Security (versões em português) que impede a chegada de e-mails. O problema afeta o funcionamento de alguns programas de e-mail muito populares, como o Outlook Express e o Thunderbird, e pode ocorrer em contas de qualquer provedor, inclusive do Terra.
A Symantec já disponibilizou a correção para o problema. Basta executar o LiveUpdate, recurso de atualização automática dos softwares da empresa. Depois, é necessário reinicializar a máquina. Se a solução não funcionar, o usuário pode entrar em contato com a Symantec, pelo endereço abaixo:
www.symantec.com.br/region/br/techsupp/servsupp.html.
De qualquer maneira, para os usuários que ainda estiverem encontrando problemas, a recomendação é utilizar, provisoriamente, o webmail do provedor.
Os assinantes Terra podem utilizar o Terra Mail.
De acordo com o Lúcio Costa de Almeida, especialista em segurança da Symantec, os problemas no Norton Antivirus foram descobertos pela primeira vez no dia 24 de março.
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Atualizada às 18h25
