|
Artigo de Márcio Rodrigues da Silva
A idéia de escrever este artigo (com um tema que é aparentemente tão estranho) veio depois de uma brincadeira onde, sem querer, acabei falando com uns amigos sobre os canais de marketing usados dentro de uma feira livre. Daí então comecei a pensar como os feirantes faziam para chamar a atenção de seus futuros clientes e que estratégias eles usavam para que os consumidores voltassem a comprar em sua barraca.
Muitos de nós vamos a uma feira livre mas, de tão acostumados que estamos, não percebemos os canais de marketing que são usados pelos feirantes para chamar a atenção das pessoas que por ali passam.
O primeiro canal de marketing usado é o Marketing de Interrupção. Logo quando chegarmos a uma feira livre, ouvimos "os gritos" dos feirantes anunciando suas ofertas, além de um display com os melhores produtos à venda. Esta é uma forma de chamar a atenção das pessoas para seus produtos e o primeiro passo do Marketing de Permissão: transformar os transeuntes desconhecidos em prospectos, ou seja, em visitantes de uma barraca. Fazemos o mesmo na Internet quando anunciamos em um portal, não com gritos, mas com banners, popups e em seguida trazemos o internauta até nosso site.
Logo após este passo, quando os futuros clientes chegam até a barraca, lhes é oferecida uma pequena amostra da fruta ou verdura que está sendo vendida. Isto serve para mostrar a qualidade do produto, pois aquela mercadoria é pega geralmente no meio de todas as outras, não deixando dúvidas sobre sua qualidade e a dos demais produtos oferecidos. Infelizmente, na Internet pouquíssimos sites efetivamente oferecem uma amostra do seu produto aos consumidores, como fazem os feirantes. E quando oferecem, a qualidade não reflete a qualidade dos serviços futuros.
O que é oferecido como amostra grátis ao consumidor precisa ser real e refletir a qualidade do produto. Como afirma Seth Godin, o papa do Marketing de Permissão, "não vale a pena enganar as pessoas para que elas lhe dêem permissão". A idéia é sempre ser sincero com o cliente, pois assim ele se tornará um cliente amigo, podendo até indicar aquela barraca para outros consumidores.
Os feirantes usam o Marketing de Permissão através do canal Vendas Pessoais, pois eles interagem com as pessoas, gerando boca-a-boca sobre seus produtos, além de brincar com as pessoas que passam citando slogans, assim como faz a Propaganda, que até hoje são campeões de audiência. Frases célebres como: "moça bonita não paga, mas também não leva". Além disso, tentam ganhar da concorrência, fazendo promoções (Vendas Promocionais) de hora em hora.
Na próxima vez que você for à Feira Livre, olhe com cuidado todas as estratégias de Marketing usadas pelos feirantes para conquistar novos clientes e trazer os clientes antigos de volta a sua barraca. Com certeza você irá aprender bastante sobre Marketing na Internet.
Este artigo que você acabou de ler é de Márcio Rodrigues da Silva, um aluno meu do Curso Tecnologia em Internet e Comércio Eletrônico da Universidade Anhembi Morumbi.
Durante as aulas da Disciplina Marketing e Internet expliquei para os alunos como o Marketing on-line poderia usar os canais tradicionais do mix de marketing, como Propaganda, Marketing Direto, Promoção de Vendas, adaptando cada canal ao Marketing de Permissão, praticado na Internet.
Propus então a todos que escrevessem artigos sobre o Marketing On-line a partir do conteúdo visto em sala. E para minha surpresa, tivemos vários artigos excelentes, onde o conhecimento é reinterpretado por cada aluno, e adaptado à sua realidade. Esta visão do Marketing na Feira Livre é apenas um dos artigos produzidos na disciplina. Parabéns a todos os meus alunos e até a próxima coluna.
* Alessandro Barbosa Lima é consultor de Marketing On-line e autor do livro E-LIFE - Idéias Vencedoras para Marketing e Promoção na Web. Saiba mais sobre o autor, o livro e sobre seu trabalho de consultoria ou solicite palestras em sua empresa acessando www.elife.com.br ou enviando um e-mail para albali@elife.com.br
|
boletim
fóruns
fale conosco
