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O hábito de enviar cartões de Natal de pela internet está se popularizando ano a ano. Não há estatísticas do número de cartões enviados pela internet, mas a maioria dos provedores de acesso à Internet concordam que nesta época do ano o tráfego de e-mails aumenta. E um dos principais culpados é o tradicional cartão de Boas Festas. Se nos primeiros anos da internet, os cartões de Natal eram uma verdadeira praga, por conta de arquivos pesados atachados às mensagens, ou cartões com vírus, hoje o hábito de desejar Feliz Natal e Próspero Ano Novo pela internet está cada vez mais simples. Além do mais, em alguns anos de prática os internautas aprenderam algumas regras de netiqueta e de cultura digital.
De olho nas mensagens positivas dos internautas, empresas que promovem produtos através da internet criaram estratégias que aliam serviços de criação e envio de cartões virtuais a ações promocionais.
Uma das empresas pioneiras em aliar os cartões para datas especiais à sua estratégia de Comércio Eletrônico é a Amazon. Apesar do pioneirismo, a Amazon continua sendo uma das poucas empresas de comércio eletrônico do mundo que oferece o serviço de e-cards gratuitos associado a uma opção de compra. A estratégia permite que cada cartão enviado possa ser acompanhado por um cheque-presente de no mímino 5 dólares e de no máximo 5 mil dólares. Apesar dos varejistas on-line brasileiros usarem o cheque-presente, não há a opção de enviar um cartão e um cheque-presente em conjunto.
A brasileira Brastemp criou um serviço que permite qualquer internauta enviar um cartão de Natal personalizado para até 4 amigos. O internauta pode personalizar o design do cartão, escolhendo uma cor de fundo, imagens de temas natalinos e escrevar ou desenhar com uma caneta virtual sua mensagem. Como a Amazon, o serviço não exige nenhum tipo de cadastro e o recebimento do cartão é imediato. Ao receber o cartão o internauta pode agradecer ao remetente com uma mensagem personalizada.
Mais do que um simples serviço de cartões de Natal, a Brastemp criou um serviço que respeita um dos principais conceitos do marketing on-line: deixe que os internautas façam marketing por você. Apesar do conceito ter sido citado em inúmeros livros como "Darwinismo Digital", de Evan Schwartz, poucas empresas conseguiram efetivamente entender o conceito e colocar on-line alguma aplicação que permitisse que os internautas fizessem marketing uns com os outros promovendo uma marca.. A aplicação da Brastemp é suave (ou smooth, como dizem os gurus do webmarketing), pois não exige cadastros e plug-ins. E por isso, tem tudo para se tornar um sucesso
A mesma agência interativa que desenvolveu os cartões de Natal para a Brastemp, a Click, também criou uma variação para a Fiat. No site da Fiat os internautas podem enviar cartões de Natal animados. Os cartões são criados montando-se cenas de um filme e escrevendo textos para cada cena. O filme é acompanhado por uma trilha sonora cuidadosamente escolhida. Ao ler a mensagem de boas festas, o destinatário do cartão também vê uma pequena mensagem promocional de um produto da Fiat.
Nos EUA a HP patrocina um serviço chamado My Card. A idéia é a mesma: deixar os internautas promoverem a marca HP e seus produtos uns com os outros. No site você cria um cartão de Natal, aniversário ou de qualquer data especial. O diferencial aqui é que você pode personalizar o seu cartão com imagens tiradas pela sua câmera fotográfica, adicionar uma moldura especial e enviá-lo para uma lista de amigos por e-mail. Ou imprimi-lo em papel especial na sua impressora colorida e enviá-lo pelos Correios. Ao patrocinar este serviço a HP pretende promover suas impressoras e seus papéis especiais para impressão, além de suas câmeras digitais e cartuchos para impressora. Assim como os outros serviços, o My Card Maker é bastante simples de ser usado e uma verdadeira ¿mão na roda¿ para os cartões de Natal de última hora.
* Alessandro Barbosa Lima é especialista em webmarketing, autor do livro Idéias Vencedoras para Marketing e Promoção na Web e também escreve no seu blog.
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