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Um dos grandes desafios das marcas ligadas à tecnologia é como vender bits, bytes, hardware e software com um ar menos tecnológico e mais humano. As agências de publicidade brasileiras e internacionais têm resolvido isso muito bem. Principalmente com o uso da música. É cada vez mais comum algumas marcas de produtos e serviços de tecnologia apresentarem seus lançamentos, seduzindo não apenas os olhos, mas os ouvidos.
Um das músicas mais conhecidas dos Rolling Stones, Start Me Up, foi licenciada pela Microsoft em 1995 para apresentar ao público o seu Windows 95. A música foi originalmente gravada em 1981, para o álbum Tatoo You, e usada pela Microsoft numa alusão ao Menu Iniciar (Start) do novo Windows.
Segundo a Imprensa internacional a Microsoft pagou US$ 4 milhões para usar a canção em suas campanhas publicitárias em todo o mundo. Em 2002, a Ford americana voltou a usar Start me Up para lançamento de um automóvel.
Ano passado a Microsoft voltou a usar músicas conhecidas para seus produtos. O lançamento do Windows XP exibia um céu azul e uma grama verdinha para embalar os sonhos dos consumidores que ganharam um sistema operacional mais bonito e mais flexível, com uma cara mais humana. Não deu outra, a música escolhida foi Ray of Light, de Madonna para a campanha chamada Yes, You Can (Sim, você pode), do novo Windows.
Outra marca notória a usar músicas para vender tecnologia é a Intel. Além das 4 notas musicais que são marca registrada da marca, a Intel já usou diversas músicas para vender seus produtos. Inclusive uma música do nosso conhecido Jorge Bem Jor, chamada Ponta de Lança Africano, durante o lançamento do Pentium 3. Para promover seu novo processador, o Pentium 4, a Intel usou, entre outras, Fly Me to the Moon, de Frank Sinatra.
Outra empresa famosa por escolher belas trilhas sonoras para seus produtos é a Apple. Isso porque os produtos da empresa transpiram design, e design faz lembrar boa música. A Apple apelou para She´s a Rainbow, dos Rolling Stones, para lançar as novas cores do primeiro iMac. Mas também já embalaram seus produtos Elvis Presley (Blue Suede Shoes), Miles Davis (Flamenco Sketches) e Beach Boys (Ruby Baby).
Pode parecer estranho abordar este tema numa coluna sobre webmarketing. Qual a relação de música e webmarketing? A utilização de música pela publicidade pode ser explicada cientificamente pelas experiências do cientista russo Ivan Pavlov. Numa experiência com seus cães, Pavlov começou a tocar uma sineta todas as vezes que ia alimentá-los. Com o tempo, Pavlov observou que o simples tilintar da sineta causava salivação nos animais. Este fenômeno tem o nome científico de reflexo condicionado e nós, também, estamos suscetíveis a ele.
Assim como perfumes nos fazem lembrar de pessoas ou de momentos especiais ou não, músicas e outros fenômenos que afetam nossos sentidos nos levam a associações boas e ruins. Ao associar suas marcas com algumas destas músicas, as empresas esperam que nosso cérebro associe aquela marca com alguma experiência ou sentimento causado pela canção.
Isso é muito usado na propaganda, mas pouco na web. Raros os sites que compram direitos autorais de músicas de sucesso ou utilizam alguma música em suas páginas como forma de fidelizar o usuário ou qualquer uma empatia com o produto ou serviço. Com o crescimento dos usuários de banda larga, seria bom se pensássemos sobre o assunto.
Li sua (ótima!) coluna "Kit básico para webmarketing" - e gostaria de saber se você poderia indicar algum software para implantação do marketing interpessoal online em sites. Estou procurando algum programa que permita uma "contaminação controlada", onde os usuários receberão bônus para vendas realizadas para seus amigos indicados.
Abraços,
Ana Carolina Cayres Quintão
Oi Ana,
O que você procura é um pouco sofisticado demais, mas você tem algumas opções como o Tell a Friend Wizard, que permite colocar um sistema "Indique Amigos" no seus sites. Tem uma versão no site gratuita, bastando para isso que você informe seu nome e e-mail.
Se você tem dúvidas sobre Webmarketing e como promover idéias, produtos e serviços na Internet, mande-as para esta coluna. A partir da próxima edição responderemos às melhores perguntas neste espaço.
* Alessandro Barbosa Lima é especialista em webmarketing, autor do livro Idéias Vencedoras para Marketing e Promoção na Web e também escreve no seu blog.
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