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No meu livro, E-LIFE, falo de como utilizar a Web para promover produtos e serviços gastando pouco. O tema desta coluna não poderia ser diferente. Mas a idéia aqui é, em vez de falar de cases, indicar um kit básico de alguns serviços gratuitos e de baixo custo na Web, que podem ajudar na promoção da sua marca entre os internautas.
Qualquer iniciativa de marketing que se preze deve ser acompanhada de uma pesquisa prévia. Para fazer uma pesquisa online é preciso ter uma base de e-mails opt-in, ou seja, pessoas que autorizaram o recebimento de e-mails da sua empresa. Tendo este mailing em mãos, o próximo passo é usar um bom software para criar suas próprias pesquisas. Uma dica é o site My3Q que permite criar pesquisas e testes psicológicos e depois enviá-las por e-mail para seus clientes e prospectos. Lembre-se: pesquisas podem ser usadas para conhecer os serviços que os usuários de um Web site desejam ou para conhecer o público que visita o seu site. Neste caso, é só copiar o link da sua pesquisa criada com o My3Q no seu site.
Se você quiser montar um site pessoal ou corporativo uma opção é criar aqui mesmo no Terra, onde uma página pessoal ou um blog podem ser feitos gratuitamente. Já um site empresarial custa a partir de R$ 37,90
Páginas Pessoais ou Corporativas: Terra Páginas (em português)
Blogs: Weblogger (em português)
Depois que você terminou de lançar o seu Web site, blog ou presença na Internet, é hora então de criar uma campanha de e-mail marketing para promovê-lo. Você tem duas opções: se possui uma lista de emails com permissão, use um software profissional para enviar um e-mail convidando as pessoas a visitar seu site. Uma sugestão é o E-mail Sender Express (em inglês), que permite enviar e-mails em TXT e HTML, importar listas de e-mail e compará-las, filtrando os e-mails repetidos.
Se você ainda não tem uma lista de e-mails com permissão, crie um campo para os usuários cadastrarem e-mails no seu site, permitindo que você envie newsletters, campanhas ou outro serviços por e-mail. Este simples espaço para os usuários cadastrarem seus e-mails pode garantir um canal de comunicação constante com seus prospectos.
Se você não sabe programar uma linha de código HTML, uma opção é usar uma ferramenta grátis que permite criar o serviço de cadastramento de e-mails no seu site e gerenciar uma lista de e-mails dos seus assinantes, por exemplo. Indico o Your Mailing List Provider (em inglês).
Se você quer dar um incentivo ao internauta para visitar o seu site ou responder sua pesquisa, ou ainda para assinar sua newsletter, escolha um incentivo que não custe muito e que não gere despesas de postagem. Uma boa idéia seria criar um incentiva digital, pois é muito mais fácil enviar bits do que átomos. Uma sugestão: copie os dois primeiros capítulos do meu livro E-LIFE e ofereça gratuitamente para seus prospectos.
Indicações de amigos e engenhos de busca são as formas mais utilizadas pelos internautas para conhecerem novos sites, seguidos por campanhas em banners. Este é o resultado de uma pesquisa realizada pelo Instituto Qualibest em junho com internautas brasileiros.
Apesar de não serem consideradas propaganda pela pesquisa, o marketing interpessoal online (indicação de amigos) e os engenhos de busca são os meios preferidos por 74% e 64% dos 219 internautas entrevistados para conhecerer novos sites. Ou seja, como venho falando na coluna: modelos rizomáticos de comunicação prevalecem no marketing online.
Entre os tipos de propaganda que usam o modelo de comunicação de massa, os banners ainda são os preferidos, com 47% das preferências dos internautas, seguido pelo e-mail marketing, com 19% das preferências. Mas 24% dos usuários não preferem nenhum tipo de propaganda online.
A rejeição à qualquer tipo de mídia é maior entre os usuários que navegam menos na internet, ou seja, aqueles que usam a Web para ações mais pontuais e objetivas: 48% dos usuários que navegam até 2 horas não querem ver nenhum tipo de propaganda online, enquanto 26% preferem os banners.
Entre os que navegam mais de 8h apenas 21% dizem que não gostam de nenhuma propaganda online e 55% preferem os banners.
Como o banner é o formato preferido de propaganda pelos internautas brasileiros, 87% disseram que é muito importante o tempo de carregamento do banner com um dos atributos deste tipo de mídia. 54% dos internautas disseram que não esperam que a propaganda carregue antes de desistir de sua visualização. A rejeição a cadastros de e-mails em sites também foi grande: 43% dos internautas consultados discordam totalmente do cadastramento de seus e-mails pessoais nos sites que acessam.
Trabalho atualmente em uma fábrica de software. Sou formado em Ciência da Computação e desenvolvo aplicações para Internet/Intranet; entretanto minha paixão sempre foi o Marketing. Como autodidata, aprendi a trabalhar com tratamento de imagens, construção de Layouts, entre outros. Pretendo, nos próximos anos, mudar os rumos da minha carreira saindo um pouco da programação e partindo para a criação e desenvolvimento de aplicações Intranet e CDs multimídia. Gostaria de saber sua opinião sobre o melhor curso para incrementar minha formação (e meu currículo) e alcançar meus objetivos. Estou planejando iniciar um MBA em Marketing no início do próximo ano. Então, qual o melhor caminho para mim?
Raphael Ferreira, de São Paulo
Oi Raphael,
Acho que um MBA, um mestrado ou uma boa especialização na área de Marketing pode dar um novo rumo para sua carreira. Profissionais de Computação, com perfil de negócios e marketing são cada vez mais procurados pelo mercado. Decida se você quer aliar Computação a Negócios ou à Design. Se optar por Negócios, sugiro um MBA em Marketing ou Gestão Empresarial. Se a opção for por Design, sugiro uma especialização em Design de Hipermídia, como a da Universidade Anhembi Morumbi.
Se você tem dúvidas sobre Webmarketing e como promover idéias, produtos e serviços na Internet, mande-as para esta coluna. A partir da próxima edição responderemos às melhores perguntas neste espaço.
* Alessandro Barbosa Lima é consultor de marketing em meios eletrônicos e autor do livro E-LIFE - Idéias Vencedoras para Marketing e Promoção na Web.
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